买房遇到窝心中介,为乐有家打call

在乐有家，有一群大学生，他们一毕业就踏入乐有家的大门，之后凭借自己的努力，把握住每一个机会，慢慢地创造出属于自己的一片天地。

，使命必达”，这是他们牢记于心的做人做事的原则；“无奋斗，不青春”，这是激励他们不懈奋斗的理念。

他们每天饱含激情地维系客户、开展业务，他们时刻给自身填补空白、提升专业，这一切只为了成为行业中的常青藤，革新行业风气！

J西海湾花园分行  刘阿美

霍女士是在2017年的上半年认识刘阿美，客户买卖过多套房产，是一个很实在的投资客户，有着非常明确的购房需求。刚开始时，霍女士咨询了刘阿美很多楼盘及房源资讯，因为了解客户需求，刘阿美给客户介绍的房源都是严格按照客户需求匹配的，基本没有无效信息，对于这一点霍女士很是满意和欣赏，这为她节省大量时间。 

每次看房，刘阿美都会安排分行经理提前到约定地点等待客户，且一次不落地准备好饮用水、纸巾、鞋套等服务工具，而因为提前规划好看房路线和时间，丝毫不浪费客户时间。

几天后，霍女士突然告知因为资金短期内不能到位，暂时不看房了，有需要再联系他们。刘阿美知道客户非常实在，说一是一，所以也尊重客户，没有再打扰霍女士。

去年11月，霍女士资金到位，第一时间主动联系刘阿美看房，于是刘阿美又重新匹配房源带看。那时正值入冬时节，天气渐渐寒冷，但刘阿美依然秉持一颗热情的心，她使命坚定地凭着自己小小的身躯，在凛冽的寒风中带着客户四处看房，提供贴心、专业的服务。

看了大概十套房子，最终在12月顺利成交，霍女士感谢刘阿美及乐有家半年来对她提供的无微不至的服务及购房上的专业建议，尤其在谈价时，刘阿美总是客户利益最大化，一心为客户节省成本，不吃差价，不收红包，不玩套路。

霍女士在房产买卖上可谓是资深人士，但她还是第一次遇到这么棒的中介人员，她屡次发送红包，均被“视而不见”；交易完成后，她还特意在分行开门前送去一个果篮，想着这样他们就拒绝不了了，殊不知刘阿美立马给她的银行卡转了500元。

对于刘阿美这样傻傻的屡次拒绝收礼的行为，霍女士哭笑不得，但也更加佩服乐有家，她被乐有家人工作认真、为人真诚、不图小利的坚持深深感动。

前不久，从来不发朋友圈的霍女士却为刘阿美在朋友圈打了一回广告，“找对人就是省心，交易顺利，不吃差价，没有无效信息打扰，拒绝任何形式的感谢……西海湾楼下的乐有家，买房想省心的就找她。”买房是一个复杂的过程，对于客户来说，能够遇到让自己省心的中介是一件幸运的事情。

而在刘阿美心中，她最喜悦的就是得到客户的认同，如果每一位客户都觉得找乐有家买卖房产是找对了人，那对于她来说就是最大的肯定，她会继续坚持初心，为更多的客户提供最超值的服务，让乐有家“真诚正义，先人后己”的核心价值观广为天下知。

J怡园分行 周胤霖

J怡园分行 阳金龙

金融四部 张龙

徐女士对于在乐有家买房的经历很是深刻，对每一位积极跟进交易手续的乐有家员工她均赞赏有加，因为乐有家让她完全颠覆了对中介从业人员存在耍心机玩套路、吃差价拿回扣、收红包等陋习的印象。

前期看房时，徐女士遇到过很多不靠谱的中介人员，他们虚报价格、不专业，以各种欺骗的手段误导客户看房，甚至抱怨客户要求太高。对比之下，乐有家人的专业、耐心和真诚让徐女士下定决心就找乐有家买房，不再相信其他的地产中介。

因为是第一次买房，徐女士在交易过程中存有很多疑问，但是不管多晚，周胤霖收到客户咨询后都会第一时间给予满意专业的回复。徐女士认为整个交易流程能够非常顺利地进行，都得益于周胤霖、欧阳金龙和张龙的积极跟进和协调，与他们的接触中也让徐女士渐渐对这群敬业真诚的小伙子喜爱有加。

因为他们的专业，徐女士省心不少，不仅如此，他们还与业主、银行多次沟通，为客户争取到了很多额外的优惠。每一步交易他们都会贴心陪伴、耐心答疑，客户要补办公积金，为了不错过预约，他们前一晚找到业主签字，再送到客户家门口的信箱；交房时算好一切费用、协助物业交接、详细讲解小区过户流程；陪客户到周边熟悉环境和告知路线等。

几个月的接触，徐女士很庆幸当初选择乐有家，每一项交易都不需她多操半点心，为了感谢乐有家团队在她买房路上的贴心陪伴，徐女士多次给周胤霖发送红包，却无一例外地没有打开过。

徐女士没有问过周胤霖为什么不收红包，因为平日里她已被他们多次挂在嘴边的乐有家文化和“真诚正义，先人后己”的核心价值观所感染，她深知他们不是说说而已，而是在身体力行，便发朋友圈表示内心诚挚的感谢和欣赏。

徐女士表示：“这是我人生第一次为房屋中介打call，乐有家是我慢慢买房路上遇到最窝心的团队……”客户无小事，内心常存真善美，当收获客户认可的那一刻，他们觉得一切辛苦都是值得的。

平庸和卓越之间，差别并不在于天赋，而是长期的坚持和持续的投入。乐有家坚持着“真服务、真房源、真保障”的行动，正改变越来越多客户对于中介的不良印象，乐有家服务遍地开花，有家的地方就有乐有家，我们一直踏实前行。