管理者该成为交响乐团指挥,还是爵士乐手?

导读

人们一般认为伟大的领导者应该是交响乐团的指挥，他们能将不同部门不同专业的人士结合到一起，一丝不苟地将乐谱演奏出来。然而这种组织的缺点是缺乏创新能力。而爵士团队则不同，团队成员再也不分你我。作曲家、指挥家和演奏者之间的界限逐渐消失，这样才能迸发出团队创新能力。

来源：BCG波士顿咨询

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管理者该成为交响乐团指挥，还是爵士乐手?

文 | John Clarkeson

在如今这个时代，领导力危机是否真实存在？我们真的缺少能将我们带入21世纪的高级管理人员吗？或者我们是否应该重新检验企业所需的领导类型？

创新是如今组织的重要功能之一。随着变革的加速，那些未能以持续的创新来巩固其生存基础的组织将会很快消失。

无论企业要增加品种、进一步细分市场、应付日益缩短的产品生命周期、利用新的流程技术，还是要重新定位、对抗新的竞争者，关键在于引导组织不断开发和创造以前没有的新产品、新流程和新服务。

例行工作最终可分解为单立、重复、毫无挑战性的活动，而创造性的工作则需要充分利用不同人员的知识和思维能力。这些人员掌握了高水平的专业技能——换言之，他们是专业人士。

现在多数组织所脱胎的模式，最初目的是为了抑制创造性的发挥。福特公司流水线操作的特点，就是每个人每次都做同一件事，没有分心、没有交流、更没有自我表现。今天的组织依然遵循着类似的安排，营销、生产、设计和财务等各个专业部门之间泾渭分明。

这样的组织规划刚好迎合了许多专业人士的需要。各种专业人士都有着共同的特点：对本专业尽心尽职，坚持要有一定的自主权和选择工作方式的权力，抵制专业领域以外的指导和评价。现代组织结构有助于专业人士实现本领域的目标，但却常常牺牲了其他部门、公司和顾客的利益。

因此，当前对企业领导最大的挑战，可能是如何领导来自不同部门的专业人士，在瞬息万变的环境中实现公司的整体目标。

什么类型的领导才能做到这一点？哪儿能找到这样的范例？

交响乐被很多人视为古典音乐中最复杂的创作，它是很多极有才华的音乐家共同演奏的组合。有人说，未来的首席执行官应该像一个伟大的交响乐指挥家。

这个类比有一个很大的缺陷：没有作曲家给首席执行官提供他要演奏的曲子，创新成为这类组织的难题。但是美国音乐给出了另一个可能的答案。

杜克 · 埃林顿(Duke Ellington)并不是一个超乎寻常的天才或音乐理论家。有人甚至认为他不懂乐谱。但从他所创作的作品来看，他可能是20世纪最有影响力的音乐家。

那么，如何解释他惊人的创造力呢？从他的同事那里可以获知，他懂得如何将爵士乐队中不同风格的个人融合为一个极富创造力的整体。

埃林顿的乐队成员描述了他快速创新的过程：他为乐队贡献灵感，并向大家解释想要达到的效果，然后就依靠乐队成员间的互相提示和协作，使他们发挥出他们认为应该发挥的最佳水平。

他的乐队成员都十分优秀，但又各具风格。埃林顿十分了解每个人的怪癖、天赋和缺陷，同时他还鼓励他们学着去做自己认为做不了的事。有一些乐手加入乐队，后来又离开了，但很多乐手还是留了下来，并在一起合作了多年。他们在乐队里成长、相互学习。最重要的是，在积累经验的过程中，他们的创造能力得到了加强。

最后，通过在一个气氛热烈的爵士乐俱乐部的现场演出，乐队对观众的反应一目了然，精彩的全新创意喷薄而出。担任钢琴演奏的埃林顿是这个乐队的灵魂，他随时与其他成员进行交流。这种做法，成果十分惊人。

能在未来立于不败之地的组织应更像一个爵士乐队，而不是像一个交响乐团。部门间的边界逐渐削弱，不同的专业人士在较为稳定的群体中发挥作用，为一定的顾客需求服务。他们保持着长期持续的客户关系。信息即时更新、十分丰富，而且人人可及。

领导应该融入群体，而不应高高在上。团队精神和协作精神的发挥需要牺牲个人竞争。协作的支持作用有助于缓和组织的焦灼情绪，并促使组织成员勇于承担风险。有才华的人员会近悦远来，因为在此他们能亲眼目睹并影响整个流程，能向其他具备丰富知识的员工学习，同时还能获得创新和成长的机会。

这种环境下的领导与旧式领导大不相同。他们并不需要某方面的专长，各种创意也并不都源于他们，同时他们领导作用的发挥也不能依赖于决策制定中的绝对权威、人格魅力或是对信息的垄断。

领导人应该是那些能够以真知灼见鼓舞团队成员，并使他们以最佳状态服务于团队的人。在领导过程中，他们对创新的要求会多于对忠诚的要求，最好的员工都想和他们共事。他们会与不同类型的员工进行有效的交流，并利用不同观点间的冲击达成新的思路。他们选择员工认为应该强化的价值观，以此对团队施加影响。他们能够成为真正的团队领导。

整个团队再也不分你我。作曲家、指挥家和演奏者之间的界限逐渐消失。新型的领导人就在我们身边。

TED专门为“爵士乐和交响乐”经典理论制作了精彩短片，敬请欣赏。

关于作者：

John Clarkeson是波士顿咨询公司名誉主席，曾在1986年至1998年担任BCG首席执行官，在1998年至2007年担任BCG主席。

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